Tag Archives: Movistar

Telefónica conecta con fibra óptica 9.778 hogares y comercios de Torrevieja

  • En julio la compañía ha puesto en marcha en este municipio alicantino la tecnología de red fija más rápida, segura y versátil del mercado
  • El servicio permite a la ciudadanía, empresas e instituciones posicionarse tecnológicamente en una situación avanzada para hacer frente al nuevo entorno digital post-Covid

Con el objetivo de poner al alcance de los torrevejenses la mejor tecnología de red fija disponible en el mercado, Telefónica ha puesto en marcha en julio un nuevo despliegue de fibra óptica en Torrevieja. En total, 9.778 hogares y comercios más han entrado en cobertura en esta localidad.

Los trabajos realizados por la compañía ya permiten disponer de esta conexión avanzada en distintas zonas del municipio: los Balcones, Punta Prima, las Torretas y Torrevieja, asegurando además una red que soporta los aumentos de la velocidad de transmisión tanto de subida como de bajada a medida que los servicios y aplicaciones lo requieran y sin tener que realizar nuevos trabajos.

Con este nuevo despliegue y teniendo en cuenta los anteriores, un total de casi 36.000 ciudadanos y empresarios de Torrevieja tienen acceso a la mejor tecnología en su hogar o negocio con las máximas prestaciones en sus servicios de conectividad ante el elevado crecimiento de la demanda de tráfico de datos. Y es que, la fibra óptica es una tecnología que exige una importante inversión, “pero estamos convencidos de que es la mejor apuesta que podemos hacer en un momento en el que la digitalización ha dejado de ser una opción y se ha convertido en una obligación”, ha explicado Bruno Vilarasau, director de Administraciones Públicas y Servicios Digitales de Telefónica en la Comunitat Valenciana.

La puesta en marcha de este servicio permitirá a Torrevieja posicionarse tecnológicamente en una situación avanzada para hacer frente al nuevo entorno digital post-Covid. De esta forma, Telefónica da cobertura a la demanda creciente de los hogares y empresas, mejorando la vida de los torrevejenses y contribuyendo a mejorar la educación y el desarrollo de los negocios e instituciones de la ciudad.

Teletrabajo, educación y ocio

La fibra óptica desde la central hasta el hogar o el negocio es actualmente la tecnología de conectividad fija más avanzada del mercado. En el ámbito doméstico, la fibra óptica simétrica de 600 MB que ofrece Telefónica permite teletrabajar, estudiar, ver televisión de alta definición como Movistar+, disfrutar de juegos online con gran fluidez, realizar videoconferencias de máxima calidad y navegación ultra rápida en Internet, incluso, desde distintos dispositivos simultáneamente sin que el estado de la conexión sufra alteraciones.

Para garantizar estos servicios, en los últimos años Telefónica ha invertido en la construcción de una red totalmente nueva que potencia el tejido empresarial e institucional de la Comunitat Valenciana: moderniza la forma de trabajar facilitando el desarrollo cuotidiano a autónomos y pymes y presta mejores servicios a los usuarios para que accedan a todas las posibilidades del mundo digital.

Telefónica en la Comunitat Valenciana

Telefónica ratifica su compromiso por el bienestar económico y social de la Comunitat Valenciana. Muestra de ello son los 90 puntos de atención a disposición de los clientes, los más de 104 millones de euros facturados a un total de 72 proveedores locales, la contribución al trabajo a través de los 1.349 empleados directos, el 98% de la población en cobertura 4G y más del 65% de los hogares y negocios que disponen de fibra óptica en el territorio. Además, Telefónica apoya al sector de las TIC, la cultura, el emprendimiento y el deporte mediante diferentes patrocinios.

Telefónica impulsa el despliegue de fibra óptica en Aigües

  • Telefónica llega por primera vez con su fibra óptica a Aigües para conectar como nunca a 969 hogares y negocios
  • La implantación de la conexión de alta velocidad permite a la ciudadanía acceder a servicios que solo pueden prestarse mediante redes de última generación

Telefónica ha impulsado el despliegue de fibra óptica en Aigües con el objetivo de dotarla de la conectividad más avanzada del mercado. El acuerdo entre Telefónica y el Ayuntamiento de Aigües ha permitido realizar un despliegue que da cobertura a un total de 969 hogares y negocios de la zona, permitiendo disponer de conexión de alta velocidad y de última generación.

Desde este mes de junio los aigüeros ya tienen acceso a nuevos servicios, aplicaciones, contenidos y plataformas que solo pueden ser prestados a través de fibra óptica. Con esta actuación, Telefónica reafirma su compromiso para mejorar la calidad de vida de las personas: acerca a casa la mejor tecnología, facilita el desarrollo de los negocios y contribuye en el progreso tanto de Aigües como de toda la Comunitat Valenciana.

Telefónica prevé seguir con el despliegue durante el 2020 en este municipio alicantino de tal forma que durante el mes de julio está previsto que entren en cobertura también viviendas y locales comerciales de la franja costera del municipio.

Beneficios de la fibra óptica

La fibra óptica desde la central hasta el hogar o el negocio es actualmente la tecnología de conectividad fija más avanzada del mercado. En el ámbito doméstico, la fibra óptica simétrica de 600 MB que ofrece Telefónica permite ver televisión de alta definición como Movistar+, disfrutar de juegos online con gran fluidez, realizar videoconferencias de máxima calidad y navegación ultra rápida en Internet, incluso, desde distintos dispositivos simultáneamente sin que el estado de la conexión sufra alteraciones.

En los últimos años, la Telefónica está invirtiendo en la construcción de una red totalmente nueva que potencia el tejido empresarial de la Comunitat Valenciana: moderniza la forma de trabajar facilitando el desarrollo cuotidiano a autónomos y pymes y presta mejores servicios a los usuarios para que accedan a todas las posibilidades del mundo digital.

“Las comunicaciones ultrarrápidas de Telefónica son el soporte adecuado sobre el que pueden desarrollarse tecnológicamente las empresas y los hogares. Los miles de kilómetros de nuestra fibra óptica desplegados en la provincia de Alicante permiten ayudar, y mucho, en este proceso de transformación digital y llegan para conectar el territorio como nunca”, destaca Bruno Vilarasau, director de Administraciones Públicas y Servicios Digitales de Telefónica en la Comunitat Valenciana.

Telefónica en la Comunitat Valenciana

Telefónica ratifica su compromiso por el bienestar económico y social de la Comunitat Valenciana. Muestra de ello son los 90 puntos de atención a disposición de los clientes, los más de 104 millones de euros facturados a un total de 72 proveedores locales, la contribución al trabajo a través de los 1.349 empleados directos, el 98% de la población en cobertura 4G y más del 65% de los hogares y negocios que disponen de fibra óptica en el territorio. Además, Telefónica apoya al sector de las TIC, la cultura, el emprendimiento y el deporte mediante diferentes patrocinios.

Movistar+ lleva al Festival Nits el preestreno de IP MAN 4

El 17º Festival Nits de cinema oriental (23-26 de julio) y la plataforma Movistar+ consolidan su colaboración presentando un título muy esperado y de alto nivel. Ip Man 4, distribuida por Cinemaran y Garbomedia, cuarta y última entrega de esta saga de artes marciales, se podrá ver en Vic en primicia en todo el Estado, en la sesión de clausura, y posteriormente, el 23 de agosto, se estrenará en Movistar+.

Donnie Yen

Donnie Yen por partida doble. El actor cantonés inaugurará el Festival Nits, con la premiere estatal de Enter the Fat Dragon (2020) y el clausurará con Ip Man 4, en una sesión conjunta con la distribuidora Cine y Movistar+. Yen se vuelve a poner en la piel del respetado maestro de artes marciales de Wing Chun. Tras la muerte de su mujer, Ip Man, maestro de las artes marciales y filosofía chinas, viaja con su hijo a Estados Unidos, invitado por su famoso discípulo Bruce Lee. Pronto descubrirá que la relación entre chinos y estadounidenses es compleja y llena de actitudes racistas.

Esta es la culminación de una tetralogía convertida en historia del cine contemporáneo, no sólo para recoger de forma exhaustiva la vida del maestro Ip Man, sino por sus destacadas virtudes cinematográficas. Este último capítulo de la serie nos vuelve a deslumbrar por su preciosista recreación histórica, por las excelentes coreografías y por mostrar, una vez más, las artes marciales como un remedio para las injusticias, esta vez ejemplificadas en el bullying y el racismo.

Nikola Mirotic, elegido MVP Movistar de la temporada de la Liga Endesa 2019-2020

Nikola Mirotic, jugador del Barça, ha sido elegido MVP Movistar de la temporada 2019-2020 de la Liga Endesa, en una votación en la que han participado aficionados, jugadores, entrenadores y periodistas. El galardón ha sido entregado este sábado en Valencia por su compañero Ante Tomic, capitán del Barça. Toda la plantilla azulgrana ha querido acompañar a Mirotic en el momento del reconocimiento.

El MVP Movistar de la temporada también lo recibieron en 2019 Nicolás Laprovittola (del Joventut Badalona, a través de una emotiva sorpresa), en 2018 Luka Doncic (del Real Madrid, en Movistar Gran Vía 28) y en 2017 Sergio Llull (del Real Madrid, en Distrito Telefónica).

Lab Creatividad 360 presenta en remoto sus proyectos finales

  • El alumnado ha presentado de forma telemática a los tutores y mentores, la versión final de los proyectos que han desarrollado durante los últimos meses en el Lab Creatividad 360.
  • Narrativa inmersiva, aprendizaje de idiomas, deportes o la mejora de la experiencia de compra en una tienda online son los ámbitos de los proyectos presentados.
  • La iniciativa de Telefónica, el CITM-UPC y el Parc Audiovisual de Catalunya se basa en el desarrollo de proyectos audiovisuales innovadores, que participarán también en la plataforma de innovación abierta Open Future, iniciativa de Telefónica para apoyo a emprendedores.

Los primeros proyectos desarrollados en el Laboratorio de Creatividad 360 puesto en marcha por Telefónica, el Centro de la Imagen y la Tecnología Multimedia (CITM), adscrito a la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC), y el Parc Audiovisual de Catalunya han sido presentados por los alumnos a sus tutores y mentores en una reunión telemática.

El objetivo de este laboratorio, enmarcado como una asignatura en tercer y cuarto curso de los grados en Multimedia; Diseño y Desarrollo de Videojuegos; y Diseño, Animación y Arte Digital del CITM-UPC, es que alumnado universitario y empresas puedan investigar conjuntamente en el campo audiovisual y generar ideas en torno a las nuevas formas de ver la televisión que permitirán tecnologías como las cámaras de grabación 360º.

Durante la presentación de estos cuatro primeros proyectos que se han desarrollado durante los últimos meses en el Lab Creatividad 360, se han evaluado la fase de ideación y creatividad, el equipo, la innovación y diferenciación de la propuesta, así como el desarrollo del proyecto y la presentación final.

Los cuatro proyectos

El primer proyecto, ¿Quién soy?, se trata de un corto en 360 con argumento thriller centrado en un secuestro. La trama avanza de forma intuitiva gracias a las potencialidades de la tecnología de hacer sentir al usuario como protagonista del corto; se introduce así el concepto “Virtual Real Reality”. Esta tecnología hace que el usuario pueda tomar decisiones y sienta un grado de inmersión en la historia único.

En segundo lugar, Lango, academia de idiomas, un proyecto que aprovecha las capacidades de la tecnología 360 a nivel inmersivo para facilitar el aprendizaje de idiomas. Se habilitan entornos habituales en el día a día donde se te presentan tareas y misiones que se resuelven utilizando la voz e interactuando con los personajes en un escenario virtual..

En tercer lugar, tenemos el proyecto MERCAPP, un proyecto de tienda en realidad virtual, que aplica la tecnología vídeo 360 con el objetivo de hacer más real y natural la experiencia de compra. Se trata de que el cliente pueda moverse por la tienda o incluso un centro comercial como si realmente estuviera allí.

Y por último, MoviBOX de eSports en streaming, en el cual se aplica el vídeo 360 de forma integral en la antesala de un evento deportivo, lo que permite al usuario consultar diferente información relacionada con el evento deportivo: partidos anteriores, estadísticas, jugadores, acontecimientos relacionados, etc.

Los alumnos que hoy han presentado sus propuestas tendrán la oportunidad de visitar Movistar+, donde acompañados por el equipo técnico conocerán desde dentro cómo se desarrollan y ponen en marcha los programas de televisión. Además, visitarán Wayra, el hub de innovación abierta de Telefónica en Barcelona, donde descubrirán cómo se desarrollan los proyectos de emprendimiento y conocerán de primera mano la experiencia de los emprendedores que desarrollan allí sus proyectos tecnológicos.

También acompañarán al equipo técnico del Parc Audiovisual de Catalunya para conocer el centro de producción audiovisual referente en el sur de Europa y al que pertenecen empresas del sector audiovisual, innovación y media. Estas representan a una gran parte de los equipos promotores de reconocidos rodajes de cine, televisión y publicidad.

Pero, sin duda, ahora el reto para todos los alumnos participantes será conseguir hacer realidad su proyecto y convertirlo en una startup. Para ello, podrán presentar sus trabajos en openfuture.org, la plataforma de innovación abierta de Telefónica que tiene como foco la búsqueda y aceleración de startups con base digital. Los equipos se inscribirán en esta plataforma, se evaluarán en ella los progresos y se analizarán las soluciones.

También contarán con el apoyo del ecosistema del Parc Audiovisual y de iniciativas como Espai Emprèn de la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC) para asegurar que todas estas iniciativas puedan tener una buena evolución y que los alumnos se familiaricen con el desarrollo de un proyecto de innovación desde sus inicios y hasta su posible conversión en producto o empresa.

Sobre el CITM-UPC

El Centro de la Imagen y la Tecnología Multimedia (CITM) es un centro docente adscrito a la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC) especializado en formación sobre los ámbitos de animación y arte digital, tecnologías multimedia y videojuegos. Se ubica en el Campus de la UPC en Terrassa, considerada la segunda ciudad universitaria de Cataluña. Además de la vertiente formativa, el CITM es pionero en investigación, innovación y desarrollo de proyectos de transferencia del conocimiento en los ámbitos de la imagen y la interacción multimedia.

Sobre el Parc Audiovisual de Catalunya

El Parc Audiovisual de Catalunya es un centro de producción audiovisual de 50.000 metros cuadrados, donde se rueda cine, televisión y publicidad. Alberga también un clúster con más de 40 empresas del sector audiovisual, innovación y media. En los últimos años, el Parc Audiovisual de Catalunya ha logrado ser uno de los estudios de referencia de la industria nacional e internacional del sur de Europa y como empresa municipal es referente en la estrategia de posicionamiento audiovisual y de innovación del Ayuntamiento de Terrassa.

Sobre Movistar+ e Innovación abierta

Movistar+ es la plataforma líder en entretenimiento del grupo Telefónica disponible para 4 millones de hogares abonados. Su propuesta incluye deportes, cine, series, documentales y programas, el canal #0 y #Vamos. Por su parte, el área de Innovación Abierta de Telefónica está formada por tres iniciativas: Wayra, centrada en startups tecnológicas y maduras que tienen encaje con la compañía; Open Future, con 50 hubs en todo el mundo que aceleran startups early-stage; y Telefónica Innovation Ventures, con oficinas de scouting en Madrid y Silicon Valley. Más de 500 startups forman parte del portfolio de Innovación Abierta.

Movistar se convierte en partner tecnológico del Valencia Basket

  • La operadora continúa así cumpliendo su compromiso con el mundo del deporte, especialmente en unas semanas de confinamiento donde la compañía ha realizado un esfuerzo extra por mantener los compromisos con deportistas, entidades deportivas y con la difusión del deporte.

Valencia Basket y Movistar han alcanzado un nuevo acuerdo de colaboración por el que la operadora se convierte en “partner tecnológico” de un club con el que ya venía colaborando desde la temporada 2017/2018. Ambas entidades van a trabajar de forma conjunta para el desarrollo de sus marcas y productos, tanto con los clientes de la compañía como con los aficionados del equipo taronja.

María Jesús Almazor, consejera delegada de Telefónica España, resaltó “los valores compartidos como el impulso del deporte femenino, el apoyo a la innovación o el empuje de la cultura del esfuerzo”.

Además, Almazor se mostró “tremendamente satisfecha de la visión de uno de los grandes clubs de baloncesto de nuestro país, que apuesta por la digitalización como elemento clave para el avance como organización competitiva. Un Valencia Basket digitalizado que además será el único, junto a Movistar Estudiantes, que contará con equipos femenino y masculino en la máxima categoría la próxima temporada”.

Para Paco Raga, consejero delegado de Valencia Basket, “es un orgullo poder seguir contando con el apoyo de una empresa líder como Movistar y que se convierta en nuestro partner tecnológico. Estamos encantados de poder seguir trabajando junto a una compañía con la que compartimos muchos aspectos fundamentales. Y estoy seguro de que esta unión será un completo éxito y que las dos partes alcanzaremos nuestros objetivos”.

El espíritu del acuerdo se inspira en la activación de la economía y apoyo al deporte, como el movimiento #EActíVate porque #EstoNOtienequeParar y confirma que Telefónica, a través de su marca Movistar, continúa cumpliendo su compromiso estratégico de apoyo al mundo del deporte, especialmente en unas semanas de confinamiento donde la compañía ha realizado un esfuerzo extra por mantener los compromisos con deportistas, entidades deportivas y con la difusión del deporte.

De este modo, Movistar continúa afianzando su posición como una de las empresas que con mayor empeño ayuda tanto al deporte en general como al baloncesto en particular, como muestra su colaboración tanto con diferentes competiciones como con distintos equipos.

La temporada final de ‘Mira lo que has hecho’ llega el 18 de junio con el estreno de doble episodio semanal

  • Protagonizada por Berto Romero y Eva Ugarte, y dirigida por Javier Ruiz Caldera.
  • Junto a ellos volveremos a ver a Jordi Aguilar, Anna Carreño, Carmen Esteban, Inma Sancho y José Pérez-Ocaña. Se incorpora al reparto la actriz Clara Segura.
  • La serie ‘Mira lo que has hecho’  la podrán ver todos los espectadores, sean o no de Movistar, a través de la oferta de Lite (www.movistar.es/lite).
  • ‘Mira lo que has hecho’ es una producción original Movistar+ en colaboración con El Terrat (The Mediapro Studio).

DESCARGAR PRIMER CARTEL TEASER OFICIAL

DESCARGAR TRÁILER

DESCARGAR IMÁGENES DE ‘MIRA LO QUE HAS HECHO’ TEMPORADA FINAL

Llega ‘Mira lo que has hecho’, la serie original Movistar+ creada por Berto Romero en colaboración con El Terrat (The Mediapro Studio). Desde el próximo 18 de junio, Movistar+ estrena, cada jueves, dos nuevos episodios de esta comedia en su servicio bajo demanda.

Con esta nueva entrega, Berto Romero cierra su actual, realista y divertida trilogía, basada en experiencias propias y ajenas, sobre el viaje hacia la madurez de una pareja contemporánea.

Protagonizada por Berto Romero y Eva Ugarte, y dirigida por Javier Ruiz Caldera, en la temporada final de ‘Mira lo que has hecho’, Berto y Sandra tendrán que enfrentarse a los nuevos retos que tienen ahora como familia numerosa y como pareja.

Además de intentar funcionar como equipo, tendrán que lidiar con sus carreras profesionales, la familia, los amigos, los medios de comunicación y hasta la opinión pública. Ahora los problemas están ahí fuera.

Jordi Aguilar, Anna Carreño, Carmen Esteban, Inma Sancho, José Pérez-Ocaña y la nueva incorporación de Clara Segura, en el papel de Daniela, completan el reparto de ‘Mira lo que has hecho’.

De nuevo, Berto Romero se une a Rafel Barceló y Enric Pardo para escribir a seis manos el guion de esta exitosa y cercana comedia.

SINOPSIS

Ha pasado el tiempo desde el nacimiento de los gemelos. Berto y Sandra ahora tienen una familia numerosa y para complicar más las cosas se han mudado a las afueras. Su vida se ha convertido en un enrevesado puzle de obligaciones, calendarios y compromisos. Ya sabéis lo que dicen: “niños mayores, problemas mayores”. Aunque, pensándolo bien, ojalá fuera este el principal de sus problemas.

Movistar activa datos ilimitados a más de tres millones de clientes sin coste adicional

  • La marca de Telefónica lanza este servicio en respuesta a la mayor demanda de la sociedad en el consumo de datos, que ha alcanzado niveles récord en las últimas semanas.
  • Los clientes de solo móvil podrán obtener datos ilimitados por 24,95 euros al mes los doce primeros meses.
  • Todos los clientes de Fusión Selección podrán tener datos ilimitados por sólo 5 euros más al mes.

“La sociedad necesita, hoy más que nunca, estar conectada y sin limitaciones, de manera infinita y con la seguridad de tener la mejor calidad de servicio posible”. Con esta declaración de intenciones el presidente de Telefónica España, Emilio Gayo, en nombre de la compañía, se pone una vez más al servicio de sus clientes y ofrece, a más de tres millones de clientes, datos ilimitados sin coste adicional.

Movistar da así respuesta a la mayor demanda del consumo de datos, que ha alcanzado niveles récord en las últimas semanas, y donde la compañía ha demostrado una alta calidad de servicio, Todo ello, a pesar de la grave e imprevista situación sobrevenida derivada del Covid-19, que ha implicado cambios significativos en la conectividad de las personas, así como en el origen del consumo de datos y en las nuevas necesidades de las empresas y usuarios domésticos.

Por ello, la compañía activa, sin coste alguno, datos ilimitados en las líneas móviles principales de más de tres millones de clientes que podrán acceder a una conectividad sin límite, con independencia de donde estén y sin tener la necesidad de adquirir más Gigas Bites (GB) adicionales en caso de necesitar más datos móviles.  Además, otro millón de clientes tendrán la posibilidad de disfrutar de una línea con datos ilimitados, por 5 euros más al mes.

Para hacer uso de esta nueva iniciativa y poder disfrutar de entretenimiento multimedia 24/7, los clientes beneficiados por esta medida no tendrán que realizar ninguna acción en los canales para activar los GB ilimitados (salvo que tengan datos compartidos) ya que éstos se aplicarán por defecto, lo que demuestra una vez más el compromiso de la compañía de facilitar y hacer accesible todas las ventajas que Movistar pone al servicio de sus clientes.

El presidente de Telefónica España considera que “en medio de una pandemia que se alarga más de lo deseado, nuestros clientes se merecen tener conexión ilimitada de datos, conexión infinita. Así de sencillo. Esta es una muestra más de nuestra contribución para mitigar los efectos de esta crisis en la economía doméstica. La compañía no cesa en su compromiso por ayudar a través de diferentes iniciativas, como el apoyo a pymes, autónomos, la aportación de 150 toneladas de material sanitario crítico y por supuesto, garantizar la seguridad en las redes. No vamos a parar”.

Desde que empezó el confinamiento en España la red de Telefónica ha soportado incrementos de tráfico superiores en un 30% o 40% a la media de los días previos a la crisis, con picos muy elevados, lo que demuestra la gran robustez de la red, tanto móvil como de fibra.

Una opción infinita

A partir del 20 de abril, los clientes de las tarifas más completas, Fusión Total, Fusión Total Plus y de los antiguos portfolios equivalentes, tendrán GB, llamadas y SMS ilimitados en sus líneas móviles principales sin coste adicional para ellos.

En la tarifa de Fusión Selección Plus, los datos ilimitados, junto con llamadas y SMS ilimitados se aplicarán a su línea principal, también sin coste alguno.

Los clientes de Fusión Selección La Liga o Champions, Fusión+ Ocio, Fusión+ Futbol y Fusión Pro, podrán disfrutar de GB, llamadas y SMS ilimitados por 5 euros más al mes.

Esta capacidad de conexión infinita también la podrán disfrutar aquellos que sólo quieran un dispositivo móvil para estar conectados. Para altas nuevas, la cuota mensual de tener una línea móvil con datos, llamadas y SMS ilimitados será de 24,95 euros al mes durante 12 meses, fecha a partir de la cual la cuota quedará en 39,95 euros mensuales.

Si además de la línea principal con datos ilimitados los clientes de Fusión quieren disponer de ellos en una adicional, el coste de esta segunda línea será de 22,5 euros al mes.

Movistar prioriza la atención a personas mayores en sus servicios de atención telefónica en la Comunitat, Balears y la Región

  • Las personas mayores de 65 años que necesitan atención urgente se podrán identificar desde la primera llamada para que sea priorizada y atendida por un mismo agente experto hasta la resolución de la incidencia.
  • Este servicio ha registrado en la Comunitat Valenciana 8.996 llamadas entre el 2 y el 15 de abril: 2.754 en Alicante, 1.078 en Castellón y 5.164 en Valencia; 4.011 en las Islas Balears; y 2.064 en la Región de Murcia.

Con el fin de asegurar las comunicaciones de las personas mayores durante la actual situación de confinamiento motivada por la crisis del Covid-19, especialmente de aquéllas que viven solas, Movistar está priorizando la atención que estos usuarios reciben en los teléfonos de información (1004) y averías (1002) de la compañía.

Entre el 2 de abril y el 15 de abril, este nuevo servicio ha registrado en la Comunitat Valenciana 8.996 llamadas de personas de más de 65 años, de las que 2.754 corresponden a Alicante, 1.078 a Castellón y 5.164 a Valencia; 4.011 en las Islas Balears; y 2.064 en la Región de Murcia.

En la mayoría de estos casos, las llamadas están relacionadas con incidencias de voz, televisión y dificultades de conectividad. Asimismo, este servicio también pone a disposición de las personas mayores un experto tecnológico para ayudarles con dudas relativas a la configuración de smartphones, ordenadores, wi-fi, videoconsolas o Smart TV, entre otras.

Para distinguir este nuevo servicio, el teléfono 1004 de Atención al Cliente de Movistar ha modificado su locución inicial para permitir que las personas mayores de 65 años que necesitan atención urgente se identifiquen con el fin de priorizar su llamada.

Si el motivo de la llamada es una avería, ésta pasará directamente a un agente 1002 sin la necesidad de realizar validaciones ni pruebas en automático mediante grabaciones. Ahí recibirá una atención especial con las ventajas Movistar PRIORITY -el programa para los mejores clientes que cuenta con un equipo de Agentes PRIORITY o expertos tecnológicos-. De este modo, la incidencia es gestionada de principio a fin por un mismo teleoperador a quien sólo será necesario contar el problema una vez y que centralizará las gestiones para resolver la avería.

En los casos en que el problema no pueda ser resuelto en la misma llamada, se abrirá una incidencia que será priorizada y resuelta en el menor plazo posible.

Los agentes que están atendiendo a las personas más mayores se muestran especialmente atentos a la hora de acompañar a estos clientes en el proceso de resolución y verificación del correcto funcionamiento del servicio, ya que en ocasiones las operativas de atención técnica son largas, especialmente si deben realizarse pruebas en remoto.

La serie de Movistar+ ‘La Unidad’ llega completa el 15 de mayo

  • ‘LA UNIDAD’ es un thriller policiaco de seis episodios basado en el trabajo desconocido de una de las mejores unidades de policía del mundo en la lucha contra el terrorismo yihadista.
  • La Jonquera, Palafrugell, Girona y Figueres han sido escenarios del rodaje de esta serie.
  • La serie está protagonizada por Nathalie Poza (Goya 2017). Completan el reparto el actor argentino Michel Noher, Marian Álvarez (Goya 2013) y Luis Zahera (Goya 2019).
  • Dirigida por Dani de la Torre (‘La sombra de la ley’, con tres premios Goya 2019, y ‘El desconocido’, con dos premios Goya 2018) y escrita por Alberto Marini y Amèlia Mora.
  • ‘La Unidad’ es una serie original Movistar+ producida en colaboración con Vaca Films.

‘LA UNIDAD’, la nueva serie original de Movistar+, llega a la plataforma el próximo 15 de mayo completa bajo demanda. Esta producción está basada en el trabajo desconocido de una unidad de la Policía Nacional que lucha contra el terrorismo, una de las más eficaces del mundo.

Creada por Dani de la Torre y Alberto Marini, y producida en colaboración con Vaca Films, ‘LA UNIDAD’ ha sido rodada en numerosas localizaciones Catalunya (La Jonquera, Palafrugell, Girona y Figueres), Madrid, Melilla, Málaga o Galicia, las ciudades francesas de Perpignan y Toulouse, o las localizaciones de Lagos y Makoko (ambas en Nigeria). La serie es un thriller cuyo guion ha contado por primera vez con la colaboración de miembros reales de esta unidad de Policía Nacional.

DESCARGAR PRIMERAS IMÁGENES DE LA SERIE (STILLS)


NOTAS DE LOS PRODUCTORES: DOMINGO CORRAL Y EMMA LUSTRES

Domingo Corral, director de producción original de Movistar+, señala: «Con ‘LA UNIDAD’ queríamos hacer una serie policiaca que fuera original tanto en lo que cuenta como en la manera de hacerlo. La idea nos surgió cuando empezamos a explorar posibilidades y nos enteramos de que la Policía Nacional es una de las mejores del mundo en la lucha contra el terrorismo. Hemos tenido el privilegio de poder documentarnos y conocer el trabajo extraordinario que hacen. Y esto nos ha permitido contar de una manera realista su vida, su trabajo y cómo se enfrentan a la amenaza del terrorismo yihadista radical».


Emma Lustres
, productora de Vaca Films, destaca ‘LA UNIDAD’ como “una compleja producción que incluye localizaciones internacionales. De Galicia, a Madrid, Tanger, Toulouse, Lagos o Raqqa, hemos hecho un gran viaje a lugares diversos y alejados unos de otros. Para ello, hemos contado con un equipo técnico muy numeroso y de primer nivel y un elenco excepcional formado por prestigiosos actores del panorama cinematográfico español y también actores no profesionales que se incorporaron tras una intensa búsqueda por varias ciudades durante meses. ‘LA UNIDAD’ da un paso más allá en el genero del thriller policial; una serie con valor humanista, que da voz a todos y que es un reflejo de la sociedad globalizada en la que vivimos y en la que los sucesos se desarrollan de manera veloz. Se trata de una serie que refleja la realidad más diversa, con una mirada muy completa, actual y, también, necesaria. Un enérgico y vibrante thriller que va más allá del entretenimiento y del espectáculo». 


NOTAS DEL DIRECTOR: DANI DE LA TORRE

Dani de la Torre, director de ‘LA UNIDAD’ desvela: «Contar la historia de la unidad antiterrorista de la Policía Nacional es siempre atractivo, pero contarla desde dentro, conociendo las historias reales, vividas en primera persona es algo único y al alcance de muy pocos. Después de ser testigo directo de todas estas experiencias tan potentes solo me quedaba la difícil tarea de llevarlo a la ficción. 

Sus protagonistas son superhéroes de carne y hueso, con vidas normales y a priori convencionales, como las de cualquiera de nosotros, pero con una cara que no pueden mostrar, una cara que tienen que ocultar para proteger sus vidas y las de los suyos. Con la virtud para pasar desapercibidos, personas humildes, trabajadores y buenos compañeros, donde por encima de todo lo importante no son los logros individuales, sino que lo es el equipo: la Unidad. Y esas mismas características son las claves de nuestra serie, la humanidad que hay en los personajes, sus contradicciones, sus errores, sus aciertos, sus metas, sus ilusiones».

NOTAS DEL GUIONISTA: ALBERTO MARINI

Para Alberto Marini, guionista de ‘LA UNIDAD’: «El proceso de documentación ha sido tremendamente largo y, con toda sinceridad, extenuante. Pasó más de un año antes de que empezáramos a dramatizar y ficcionar el material recopilado. Pero la espera ha sido recompensada nada más empezar a escribir. Conocer de primera mano, por ejemplo, la sensación que sientes cuando un sospechoso se te escapa, cómo vives el fracaso y el miedo de que, por un error tuyo, pueda haber alguna víctima, con qué ánimo vuelves a casa, qué le cuentas a tu pareja o a tus hijos, simplemente qué piensas debajo de la ducha… Es un privilegio con el que nunca había contado antes en mi carrera como guionista.

Nuestra intención es ofrecer un retrato a 360 grados de quién está en la primera línea de la lucha antiterrorista y regresa a su casa cada día, afrontándose a sus pequeños y grandes problemas cotidianos, a sus pequeñas y grandes alegrías, a sus pequeñas y grandes inquietudes. Se relata aquí la existencia de hombres y mujeres que desarrollan una labor extraordinaria pero que siguen teniendo una vida personal muy ordinaria».


SINOPSIS

La detención en España del líder terrorista más buscado del mundo convierte al país en el principal objetivo terrorista.

Ha empezado una cuenta atrás sin que la población lo sepa y los miembros de la Unidad especial contra el terrorismo yihadista, liderados por la comisaria Carla Torres, se enfrentan a la misión secreta de desarticularla contra reloj, mientras intentan resolver los conflictos de unas vidas personales que su oficio, en parte, les ha arrebatado.

Un thriller trepidante basado en la realidad poco conocida de un grupo de personas de carne y hueso con vidas aparentemente normales cuyas caras no se conocen porque hay victorias que deben ser invisibles.