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Abre en Pineda de Mar la primera Oficina digital e interactiva de Turismo en Cataluña

El Ayuntamiento de Pineda de Mar y Telefónica han inaugurado este mediodía la nueva Oficina de Turismo, la primera completamente digital e interactiva de Cataluña. La presentación del nuevo equipamiento ha corrido a cargo del Alcalde de Pineda, Xavier Amor; la regidora de Turismo, Carme Aragonès;  y el Director de Administraciones Públicas de Telefónica Cataluña, Mariano Yágüez.

Con este proyecto, Telefónica y el Ayuntamiento de Pineda ponen en marcha la primera Oficina de Turismo que ofrece una visita experiencial, diseñada para que el visitante reciba una atención excelente, diferenciada y de vanguardia.

Este nuevo equipamiento es el resultado de un estudio de las necesidades específicas de la población que ha permitido a Telefónica ajustar cada instalación que la conforma, dotando así a la ciudad de un equipamiento de última tecnología que permite al visitante enviar postales digitales, informarse mediante tótems e interactuar con las pantallas que construyen el espacio ahorrando colas.

Adaptarse a los tiempos actuales

Después de una trayectoria de muchos años –la primera oficina de atención al visitante data del 1965–, el Servicio se ha adaptado a las nuevas necesidades del mercado, asumiendo nuevos retos. La Oficina deja de ser exclusivamente un Servicio de información y se convierte en un producto turístico más, sin perder su esencia de apoyo incondicional al sector y a todo el destino en su conjunto. Según el Alcalde de Pineda de Mar, Xavier Amor, con este nuevo equipamiento “Pineda se sitúa en el mapa de los municipios más innovadores de Cataluña y convierte la atención al turista en una experiencia inolvidable”.

Pineda ha hecho de su Oficina un elemento atractivo para el visitante, una apuesta tecnológica que, con el apoyo de Telefónica, la ha convertido en un punto de encuentro del municipio, con acceso a la información totalmente interactiva y de entretenimiento para toda la familia. No obstante, la Oficina mantiene la orientación y el asesoramiento tradicionales, con el servicio de atención presencial y con el apoyo de material impreso.

La nueva Oficina cuenta con un Videowall de Pensamientos; una gran pantalla dotada de una cámara Kinect que detecta la imagen y los movimientos de los visitantes, apareciendo globos de diálogos que les trasladan mensajes sobre lo que se ofrece en Pineda. Levantando una mano, el visitante podrá modificar el idioma en el cual se muestran estos pensamientos; en catalán, castellano, inglés y francés.

El visitante también hallará un atril informativo y de consulta que ofrece una agenda de eventos, lugares de interés y servicios destacados, y que se sitúa bajo una campana de sonido que emite una locución sincronizada con esta información visual e interactiva, evitando colas y facilitando cierta confidencialidad en las consultas.

Además, dispone de un espacio singular decorado para los niños, donde los más pequeños podrán pintar en una pantalla táctil interactiva divertidas láminas relacionadas con iconos de Pineda que posteriormente podrán enviar por correo electrónico a modo de postales.

Al salir, los mayores también podrán seleccionar su postal virtual de Pineda y reenviarla de forma electrónica a través de su smartphone, o publicarla como un recuerdo de su estancia en el municipio a través de les redes sociales.

Se trata de una oficina de elementos vivos y cambiantes que pretende aprender de la experiencia y sensaciones percibidas por el visitante, de manera que antes que este abandone el espacio, pueda rellenar una encuesta de satisfacción muy sencilla a través de una tablet colocada en la salida.

Telefónica ha elaborado todos los contenidos que alimentan las pantallas. Todos los elementos que conforman la Oficina son inteligentes, de manera que siempre están actualizados porque los contenidos de las pantallas se modifican automáticamente.

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Telefónica en el Mobile World Congress 2017: las 4 Plataformas

Telefónica participa una vez más en el Mobile World Congress para mostrar cómo la evolución y el imparable desarrollo de redes, cada vez más capaces y rápidas, la han transformado en una auténtica ‘Onlife Telco’.

Una compañía centrada en el cliente con el propósito de dotarle de la mejor y más segura conectividad, adaptada a sus necesidades y con la capacidad de actuar en todos y cada uno de los escenarios en los que transcurre la habitualidad.

Pero no sólo eso, Telefónica presenta en esta edición del #MWC17 cómo los datos que circulan por esas autopistas de la información le han permitido enriquecer y simplificar la vida digital de los usuarios otorgándoles además el control sobre su identidad digital.

Telefónica presenta AURA, su 4ª plataforma, un nuevo modelo de relación con sus clientes basado en inteligencia cognitiva pionero en el sector que les permitirá conocer, gestionar y controlar su vida digital con la compañía y descubrir nuevas propuestas.

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Presentamos Jocomunico, la app que habla con naturalidad

Hoy se ha presentado Jocomunico, una aplicación gratuita basada en un sistema pictográfico y dirigida a personas que tienen problemas en el habla, derivados de parálisis cerebrales, autismo severo, o ciertos tipos de afasia. Se trata de la primera solución en el ámbito de la integración social capaz de transformar fácilmente el lenguaje telegráfico de pictogramas en lenguaje natural.

La solución ha sido desarrollada por uno de los LABs del programa Talentum de Telefónica para impulsar el talento joven. Concretamente, por el LAB de integración, en colaboración con Fundación Adecco y Ericsson. Está disponible para PCs (Windowsy Mac), tablets y smartphones (Android i IOs), tanto en castellano como en catalán.

Jocomunico incluye un sistema de predicción de pictogramas, así como la posibilidad de añadir vocabulario personalizado y de crear carpetas para preparar conversaciones e ir directamente a un historial de frases de uso más común. La aplicación es táctil, a pesar de que está adaptada para que los usuarios con problemas de movilidad puedan usar los pulsadores externos que utilizan habitualmente para otras aplicaciones.

Un equipo de seis jóvenes profesionales, entre 21 y 30 años, especializados en ingeniería informática, telecomunicaciones, traducción e interpretación, y bellas artes ha trabajado durante seis meses en el diseño de la interfaz gráfica de Jocomunico como miembros del Talentum LAB de integración de Telefónica.

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Informe Big Data y Turismo

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Telefónica I+D y RocaSalvatella han presentado el primer informe sobre turismo elaborado en España a partir de datos derivados de la actividad digital, lo que se conoce como Big Data.

El estudio Big Data y Turismo: Nuevos indicadores para la gestión turística aporta una nueva metodología para analizar y conocer mejor el sector turístico español. El análisis de grandes paquetes de datos anónimos ofrece información más detallada sobre el usuario y sus preferencias, lo que abre un abanico de posibilidades para que las empresas puedan mejorar los servicios que ofrecen y la gestión de sus negocios.

Para realizar el informe de big data y turismo de Telefónica, se han cruzado los datos de dos empresas distintas. Telefónica ha aportado información sobre la actividad de los móviles extranjeros que utilizaron su infraestructura y el BBVA ha facilitado los pagos electrónicos con tarjetas extranjeras transmitidos por su red de terminales en Madrid y Barcelona. 

Las conclusiones extraídas han sido generadas a partir de datos anonimizados, agregados y posteriormente extrapolados mediante un proceso estadístico, lo que garantiza su completa disociación. Esta metodología garantiza la privacidad de los usuarios e impide que ningún usuario pueda ser identificado.

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