Tag Archives: botiga

Telefónica inverteix 10 milions d’euros en renovar un centenar de botigues Movistar de Catalunya

De les 172 botigues Movistar de Catalunya, 100 ja han estat renovades per a transformar-se en espais més accessibles i adaptats a les necessitats dels clients actuals.

Telefónica ha destinat 10 milions d’euros a noves obertures i millora de les botigues Movistar, sumant un total de 100 intervencions distribuïdes a Catalunya, on compta amb 172 punts de venda de canals especialistes.

Inspirats per les noves necessitats dels clients actuals, Telefónica ha transformat el model de botiga, fent-lo més obert, accessible i proper. El procés de renovació de les botigues Movistar iniciat a finals de 2015 ha inclòs el canvi complet del mobiliari i l’espai de les botigues i dels serveis que s’hi brinden.

Aquests renovats espais permeten establir una relació més directa, oferint un assessorament personalitzat. La majoria dels nous establiments compten amb un espai d’atenció al client, un centre de reparacions i un racó d’experiència client, on es poden realitzar sessions formatives i demostratives i accions amb partners. Així mateix, algunes botigues també disposen d’espai per a nens on poden aprendre i gaudir de la tecnologia de manera gratuïta.

D’aquesta manera, el principal punt de venta de Movistar permet als seus clients provar i conèixer de prop productes diferencials de Telefónica com Movistar+ o Movistar Home, el dispositiu intel·ligent per a la llar que integra en tots els seus serveis la intel·ligència artificial d’Aura. Ara els clients no només poden adquirir productes o contractar serveis de Movistar, sinó que a més a més, poden familiaritzar-se amb ells mitjançant equips de prova o presenciar demostracions sobre els seus continguts i funcionalitats, a més a més, de comptar amb tècnics que s’encarregaran d’ajudar als clients a configurar els seus terminals després de la compra.

Per a Vicente Gisbert, director de Gran Públic de Telefónica a Catalunya, “Aquests nous espais responen a la necessitat de realitzar atencions més personalitzades i informar de manera qualificada sobre l’amplia gama de productes i serveis de Telefónica, inclosa l’amplia oferta televisiva i l’atenció específica i presencial a pimes i autònoms”.

Telefónica inaugura la seva nova Movistar Store a Tarragona

  • La Rambla Nova és el lloc elegit per a ubicar la nova botiga de referència a la ciutat.
  • La companyia ha invertit 350.000 mil euros per a reformar i adequar l’espai que supera els 240 metres quadrats.

Tarragona, 2 de juliol de 2018.- Telefónica obre avui 2 de juliol la seva nova Movistar Store de Tarragona. L’establiment està ubicat a la Rambla Nova 103, al cor comercial de la ciutat. Amb aquesta nova obertura, la companyia reforça la seva aposta per Tarragona, on obrirà el seu establiment més ampli de la província.

La Movistar Store de Tarragona compta amb 240 metres quadrats que es divideixen en un espai d’atenció al client, un centre de reparacions i un racó d’experiència client, on se realitzaran sessions formatives i demostratives i accions amb partners. Així mateix, disposa d’un espai per a nens on puguin aprendre i gaudir de la tecnologia de manera gratuïta.

En aquesta nova botiga de clientes només poden adquirir productes o contractar serveis de Movistar, sinó que a més a més poden familiaritzar-se amb ells mitjançant equips de prova o presenciar demostracions sobre els seus continguts i funcionalitats. La nova Movistar Store compta amb 15 empleats entre llocs d’atenció al client, venda i assessorament a més a més d’un tècnic que s’encarregarà d’ajudar als clients a configurar els seus terminals després de la compra.

Per a Vicente Gispert, director de Gran Públic de Telefónica en Catalunya, “aquest nou espai respon a la necessitat de realitzar atencions més personalitzades, informar de manera qualificada sobre l’àmplia gamma de productes i serveis de Telefónica inclosa l’oferta televisiva i l’atenció específica i presencial a pimes i autònoms. I és que, aquest augment considerable de l’oferta de serveis, ha precisat d’un canvi radical en les nostres botigues de diferència”. La companyia ha invertit 350.000 mil euros per a reformar i adequar l’espai.

En els últims tres anys Telefónica ha portat a terme un procés de noves obertures i reformes d’establiments a Catalunya, on compta amb 173 punts de venda i canals especialitzats.

Telefónica inaugura su nueva Movistar Store en Tarragona Telefónica inaugura su nueva Movistar Store en Tarragona