Tag Archives: turisme

Telefónica presenta solucions per a la recuperació del sector turístic

  • ‘Fer turisme post Covid-19 no és un esport de risc’ és la primera de la sèrie de Smart Talks organitzades per Telefónica Empresas amb l’objectiu d’oferir les seves solucions per acompanyar a empreses i administracions en la recuperació de l’activitat
  • A la taula rodona moderada per Bruno Vilarasau, director d’Administracions Públiques i Serveis Digitals de Telefónica Mediterrani, han participat Enrique Martínez, president de Segittur; Gema Igual, alcaldessa de Santander; i Antonio Pérez, alcalde de Benidorm
  • Més d’un centenar d’empresaris turístics, presents a la taula rodona virtual, han debatut sobre els reptes i solucions per a la recuperació d’un sector amb previsions de caigudes de fins a un 81,4% segons l’últim informe de Exceltur

 La innovació sempre ha estat una aliada del sector turístic i, ara més que mai, la tecnologia s’ha convertit en una peça clau per a impulsar el Turisme i oferir solucions i iniciatives orientades a mitigar l’impacte socioeconòmic que ha causat la crisi de la Covid-19 en el sector i accelerar la seva recuperació.

Amb l’objectiu d’acompanyar a les empreses turístiques i administracions públiques en aquesta nova fase de recuperació i ajudar-les a accelerar la seva transformació digital, Telefónica Empresas ha reunit virtualment a més de 200 persones relacionades amb el sector, entorn d’una taula rodona virtual moderada per Bruno Vilarasau, director d’AAPP i Serveis Digitals de Telefónica Mediterrani, que ha comptat amb la participació d’Enrique Martínez, president de Segittur; Gema Igual, alcaldessa de Santander; i Antonio Pérez, alcalde de Benidorm.

Sota el nom ‘Fer turisme post Covid-19 no és un esport de risc’ s’han tractat els temes que més preocupen i sobre els que estan treballant tant des de les empreses com des de les administracions públiques. S’ha debatut sobre com generar la confiança necessària per al retorn del turisme, com aprofitar la tecnologia i de quina forma canviar i transformar els destins i activitats amb visió de futur per al sector.

En aquests moments és fonamental posicionar-se com un destí segur complint totes les recomanacions sanitàries i de seguretat, garantir als viatgers espais Covid free i oferir experiències completament personalitzades per a recuperar la seva confiança. En definitiva, es tracta de fer d’aquesta crisi una oportunitat per a un turisme més sostenible i tecnològic.

Tots els ponents han coincidit en l’enorme repte al qual s’enfronten els ajuntaments costaners que històricament estan enfocats al turisme de sol i platja i que actualment es troben davant un moment crític i una realitat desconeguda fins ara.

S’ha destacat també l’efecte multiplicador del turisme, que té la capacitat d’impactar en tots els sectors de la societat i la seva recuperació. Directament o indirectament contribuirà a la creació de treball, recuperació econòmica i servirà per impulsar la recuperació d’altres sectors en aquesta tapa de Nova Normalitat com s’ha demostrat en crisis anteriors.

Durant la seva intervenció, Enrique Martínez, ha posat de manifest “la importància del model de destins turístics intel·ligents, on la tecnologia contribueix a millorar la toma de decisions, prioritzar mesures i anticipar-se. Tot això amb l’objectiu d’aconseguir un turisme més intel·ligent i sostenible”.

Per la seva part, Gema Igual ha destacat que, per a millorar la seguretat del destí, l’Ajuntament de Santander “ha adquirit el compromís de traslladar informació veraç, actualitzada i que sigui d’utilitat, tant per a ciutadans com per a visitants, posant-la a la seva disposició a través d’un canal unificat i, per això, la tecnologia és la millor aliada”. Al respecte, ha precisat que aquest escenari de la Covid-19 està servint “per accelerar els processos tecnològics, el que contribuirà a gestionar millor molts destins en el futur, potser no tant amb el focus posat en la seguretat com ara, però sí en poder oferir serveis de valor afegit i de qualitat. La tecnologia ha arribat per a quedar-se”.

Antonio Pérez ha explicat com “Benidorm treballa amb una monitorització de l’evolució de la desescalada per zones geogràfiques i països, no només per a la gestió promocional de la ciutat, sinó que la compartim amb el sector, en funció del nostre model de gestió publicoprivada amb objecte que les decisions globals del destí es prenguin amb dades, per tal d’optimitzar recursos. Com destí de turisme intel·ligent, tenim una ciutat d’intel·ligència turística, des de fa 3 anys que ens ha permès fer un seguiment molt estret de les circumstàncies i prendre decisions amb anticipació analitzant situacions en el nostre Smart Destinations Lab. Hem modificat la nostra planificació per adaptar-la a la situació de crisi sanitària i cap a la proposta que estem desenvolupant de ‘Benidorm Destí Turístic Segur’”.

Bruno Vilarasau ha posat de manifest com “en els últims anys, hem vist solucions tecnològiques enfocades al sector turístic i que ara  més que mai poden ajudar a adaptar-se als nous temps” i ha afegit que “quan tornem a una certa normalitat, s’haurà d’enfocar l’oferta turística cap a la protecció del viatger, la seguretat, la sostenibilitat dels allotjaments i la personalització extrema. Aquí és on Telefónica pot acompanyar a empreses i administracions”.

Telefónica compromesa amb el sector turístic

Telefónica Empresas aporta a la recuperació del sector solucions tecnològiques per a destins segur i Covid free. Totes elles sostenibles, amb sistemes d’eficiència energètica basats en IoT, Cloud, Intel·ligència Artificial i Big Data i suportades per la robustesa de la xarxa de Telefónica i amb la seguretat i la personalització extrema com a eix.

Ajudant i acompanyant en la reobertura i reactivació de l’economia amb recursos per a empreses i administracions on les persones són el primer. Disposem de solucions tecnològiques tant per a oficines com a espais amb clients, ja siguin hotels, agències de viatges o aerolínies.

Es tracta d’eines dissenyades per adaptar-se a diferents espais i aforaments i que a més poden controlar-se de forma remota sense necessitat de contacte directe.

Aquesta Nova Normalitat post Covid-19 és una oportunitat per afavorir un turisme més sostenible i tecnològic que haurà de passar forçosament per la sostenibilitat i la proximitat per a recuperar-se. No només perquè la crisi ho està forçant, sinó perquè les noves generacions de viatgers així ho demandaran i en aquesta nova etapa, Telefónica tindrà un paper clau igual que sempre ho ha fet al llarg dels seus 96 anys d’història.

Smart Talks

Amb l’objectiu d’acompanyar els nostres clients en aquesta nova fase de recuperació i d’ajudar-los a accelerar la transformació dels seus processos de negoci per adaptar-se a la Nova Realitat post Covid-19, des de Telefónica Empresas arrenquem les Smart Talks, esdeveniments online en els quals repassarem temàtiques d’alt interès en la situació actual, al voltant dels sectors clau per la reactivació de la nostra economia com el Turisme, Retail i Banca, entre altres.

Mediapro, Telefónica i TMB desenvolupen el primer projecte de realitat augmentada sobre 5G en un autobús turístic

  • El projecte 5G Augmented Tourism permet als usuaris visualitzar en una pantalla transparent interactiva continguts de forma superposada al paisatge o monuments a temps real
  • Les noves xarxes mòbils 5G permeten la retransmissió de continguts geocalitzats d’alta qualitat en dos autobusos turístics que recorren la muntanya de Montjuïc

El grup Mediapro, Telefónica i Transports Metropolitans de Barcelona (TMB) han desenvolupat el primer projecte de realitat augmentada 5G que permet als passatgers d’un autobús turístic visualitzar continguts immersius a la finestra davantera del vehicle, de manera superposada al paisatge o als monuments que observen mentre realitzen un tour.

El projecte 5G Augmented Tourism ha estat presentat avui durant un recorregut per la muntanya de Montjuïc (Barcelona) el qual els usuaris de Barcelona Bus Turístic (BBT) de TMB han pogut viure una experiència turística potenciada gràcies a continguts de realitat augmentada amb dades i informació dels llocs que es recorren.

Les noves xarxes mòbils 5G permeten la descàrrega a temps real de continguts geocalitzats associats als llocs pels quals transcorre la ruta turística. Aquests continguts augmentats es visualitzen en una pantalla transparent i interactiva situada a la finestra davantera del vehicle, de mode que sobre la realitat que s’observa a través del vidre se superposen continguts multimèdia enriquits i interactius.

Així, els usuaris poden veure les fonts de Montjuïc enceses encara que no sigui moment de funció, i obtenir informació sobre els edificis, monuments o llocs pels quals estan passant en aquell moment: des de l’antic parc d’atraccions i la zona olímpica a navegar entre les exposicions del CaixaFòrum i les obres del Teatre Lliure o del Mercat de les Flors. I tot això en moviment.

Aquest pilot, desenvolupat en el marc de la iniciativa 5GBarcelona, demostra com la generació de continguts en realitat augmentada sobre 5G en mobilitat ofereix nous escenaris de consum de continguts i entreteniment, més enllà dels dispositius que ara coneixem.

Gràcies als vehicles connectats i l’alta connectivitat mòbil, es poden ja oferir aquest tipus d’experiències a passatgers de transports públics, mentre que en un futur el cotxe autònom obrirà un gran ventall de possibilitats de consum de continguts en mobilitat dins dels mateixos automòbils.

Continguts, xarxes i mobilitat

Cada una de les parts ha aportat la seva experiència al pilot. Així, el Grup Mediapro ha dissenyat l’experiència, seleccionat i generat tota la informació turística dels punts clau i desenvolupat el software i els continguts de realitat augmentada. També s’ha encarregat de la instal·lació de les pantalles transparents d’última generació als autobusos turístics.

Per la seva part, Telefónica ha disposat una xarxa d’alta velocitat 5G que proporciona grans amplades de banda de baixada i pujada, cosa que permet la millora de la qualitat dels continguts, la massificació del consum en mobilitat, els continguts hiperlocals, i les retransmissions a temps real.

Així mateix, al residir la intel·ligència i els continguts a la vora de la xarxa (capacitat Edge Computing), es redueix el cost per als dispositius que consumeixen aquest contingut convertint-se en una solució més escalable. Recordem que Edge Computing és una nova capacitat a les xarxes que millora la latència i permet tenir continguts, aplicacions, còmput i intel·ligència artificial prop de l’usuari que el consumeix.

Per la seva part, TMB ha habilitat dos autobusos turístics per fer possible l’ús d’aquesta tecnologia. D’aquest mode, s’exploraran noves possibilitats perquè a la vivència turística i cultural del BBT se li sumin nous atractius. En aquest cas, aquells que permeten enriquir, gràcies a la realitat augmentada, un major coneixement de l’entorn pel qual s’està desenvolupant el viatge a bord de Barcelona Bus Turístic.

Telefónica reforça la seva xarxa mòbil a la costes durant l’estiu

  • La companyia ha millorat aquest any la cobertura mòbil a 458 emplaçaments de Catalunya, 139 de les Illes Balears, 292 de la Comunitat Valenciana i 80 de la Regió de Múrcia
  • La inversió d’aquest pla de desplegament és d’un valor total de gairebé 18 milions d’euros i vol donar servei en zones turístiques de gran aglomeració

Els usuaris cada vegada consumeixen més dades mòbils i l’increment més gran registra cada any a l’estiu, especialment a les zones turístiques on augmenta la població. Per a fer front a aquesta demanda, Telefónica ha invertit aquest any 8,3 milions d’euros a Catalunya, 3 a les Illes Balears, 5,2 a la Comunitat Valenciana i 1,4 a la Regió de Múrcia en ampliar la capacitat de les seves centrals i millorar la cobertura de la seva xarxa mòbil.

A Catalunya, la companyia ha reforçat la xarxa mòbil de 458 emplaçaments: 94 se situen a Barcelona, 169 a Girona i 195 a Tarragona. Així mateix, Telefónica també ha desplegat 23 noves instal·lacions repartides per la costa gironina i tarragonina. El servei millorarà en poblacions com Barcelona, Calella, Castelldefels, Cubelles, Mataró, Sitges i Vilanova i La Geltrú, al litoral de Barcelona; La Bisbal d’Empordà, Blanes, Calonge, Castell-Platja d’Aro, Figueres, Pals, Roses, Torroella de Montgrí, Tossa de Mar i Vilobí d’Onyar; a Girona; i Calafell, Cambrils, El Vendrell, Reus, Salou, Tarragona, Vandellòs i L’Hospitalet de L’Infant i Vila-seca, a Tarragona.

A les Illes Balears, Telefónica ha reforçat la xarxa mòbil de 139 emplaçaments de Mallorca, Menorca, Eivissa i Formentera. Així mateix, Telefónica també ha desplegat 14 noves instal·lacions repartides per la costa balear. El servei millorarà en poblacions com Alcúdia, S’Arenal, Calvià, Garrovers de Marratxí, Inca, Llucmajor, Manacor, Palma, Sa Planera de Marratxí, al litoral de Mallorca; Ciutadella, Es Mercadal, Es Castell i Maó, a Menorca; Eivissa, Sant Antoni de Portmany, Santa Eulària des Riu i Sant Josep de Sa Talaia, a Eivissa; i la Urbanizació Maryland, a Formentera.

A la Comunitat Valenciana, la companyia ha reforçat la xarxa mòbil de 292 emplaçaments de València, Alacant i Castelló. Aquest és el cas de poblacions com Cullera, Sagunt o Gandia a la província de València; Torrevieja, Benidorm o Xàbia a Alacant; y Oropesa, Penyiscola o Moncofa a Castelló. I és que, aquestes localitats multipliquen per tres la seva població durant els mesos d’estiu i per això requereixen un reforç específic. Així mateix, Telefónica també ha desplegat 11 instal·laciones noves que amplien la cobertura i 2 small cells en zones turístiques alacantines de gran aglomeració.

A la Regió de Múrcia, Telefónica també ha reforçat la xarxa mòbil de 80 emplaçaments ubicats principalment a la franja costanera. Aquest és el cas de poblacions como Águilas, San Javier o Mazarrón. Telefónica també ha desplegat dues instal·lacions que amplien la cobertura: Cartagena i Cabo de Palos i 3 small cells a zones turístiques de gran aglomeració.

Telefónica porta treballant des de finals de l’any passat per a reforçar la capacitat de les estacions de telefonia a Catalunya, les Illes Balears, la Comunitat Valenciana i la Regió de Múrcia de cara a proporcionar una cobertura de màximes garanties durant el període estiuenc. Així mateix, s’ha aplicat una parametrització especial a tots els emplaçaments relacionats amb les majors acumulacions de turistes. Aquestes actuacions permetran el reforç de 4G en banda de 800 MHz i la densificació de l’empremta de 4G en banda de 1.800 i 2.600 MHz. A més a més, Telefónica ha ampliat la capacitat de gestió del tràfic de trucades i de dades a través de l’ampliació d’equips i de llicències, complementat amb una adequació i optimització de l’espectre. L’objectiu d’aquest pla de reforç de les infraestructures és optimitzar la cobertura mòbil i millorar significativament la qualitat del servei, permetent la connexió de més usuaris. La companyia actualitza de manera contínua els seus plans de treball al territori per a millorar les connexions d’alta velocitat des dels dispositius mòbils, donat que pràcticament el 100% dels usuaris d’Internet es connecten de formar habitual des del telèfon.

Obre a Pineda de Mar la primera Oficina digital i interactiva de Turisme de Catalunya

L’Ajuntament de Pineda de Mar i Telefónica han inaugurat aquest migdia la nova Oficina de Turisme, la primera completament digital i interactiva de Catalunya. La presentació del nou equipament ha anat a càrrec de l’alcalde de Pineda, Xavier Amor; la regidora de Turisme, Carme Aragonès;  i el director d’Administracions Públiques de Telefónica Catalunya, Mariano Yágüez.

Amb aquest projecte, Telefónica i l’Ajuntament de Pineda posen en marxa la primera Oficina de Turisme que ofereix una visita experiencial, dissenyada per tal que el visitant rebi una atenció excel·lent, diferenciada i d’avantguarda.

Aquest nou equipament és el resultat d’un estudi de les necessitats específiques de la població, fet que ha permès a Telefónica ajustar cada instal·lació que la conforma, dotant així la ciutat d’un equipament d’última tecnologia que permet al visitant enviar postals digitals, informar-se al tòtem i interactuar amb les pantalles que basteixen l’espai, tot estalviant-se cues.

 Adaptar-se als temps actuals

 Després d’una trajectòria de molts anys –la primera oficina d’atenció al visitant data de 1965–, el servei s’ha adaptat a les noves necessitats del mercat, assolint nous reptes. L’Oficina deixa de ser exclusivament un servei d’informació i esdevé un producte turístic més, sense perdre la seva essència de suport incondicional al sector i a tota la destinació en el seu conjunt. Segons l’alcalde de Pineda de Mar, Xavier Amor, amb aquest nou equipament “Pineda se situa al mapa dels municipis més innovadors de Catalunya i converteix l’atenció al turista en una experiència inoblidable”.

Pineda ha fet de la seva Oficina un element atractiu per al visitant, ha fet una aposta tecnològica i, amb el suport de Telefónica, l’ha convertit en un punt de trobada del municipi, amb accés a la informació totalment interactiva i d’entreteniment per a tota la família. No obstant això, l’Oficina manté l’ orientació i l’assessorament tradicionals, amb el servei d’atenció presencial i amb suport de material en paper.

Tecnologia i elements innovadors i experiencials

 La nova Oficina compta amb un Videowall de Pensaments; una gran pantalla dotada d’una càmera Kinect que detecta la imatge i els moviments dels visitants i els hi fa aparèixer globus de diàleg que els traslladen missatges sobre tot allò que ofereix Pineda. Aixecant una mà, el visitant pot modificar l’idioma amb el qual es mostren aquests pensaments; en català, castellà, anglès i francès.

El visitant també hi trobarà un faristol informatiu i de consulta que ofereix una agenda d’esdeveniments, llocs d’interès i serveis destacats, i que se situa sota una campana de so que emet una locució sincronitzada amb aquesta informació visual i interactiva, evitant cues i facilitant certa confidencialitat en les consultes.

A més, disposa d’un espai singular decorat per als infants, on els més petits podran pintar en una pantalla tàctil interactiva divertides làmines relacionades amb icones de Pineda que posteriorment podran enviar per correu electrònic a mode de postals.

En sortint, els més grans també podran seleccionar la seva postal virtual de Pineda i reenviar-la de forma electrònica a través del seu smartphone, així com publicar-la com un record de l’estada al municipi a través de les xarxes socials.

Es tracta d’una oficina d’elements vius i canviants que pretén aprendre de l’experiència i sensacions percebudes pel visitant, de manera que abans que aquest abandoni l’espai, pot emplenar una enquesta de satisfacció molt senzilla a través d’una tauleta col·locada a la sortida.

Telefónica ha elaborat tots els continguts que alimenten les pantalles. Tots els elements que conformen l’Oficina són intel·ligents, de manera que sempre estan actualitzats perquè els continguts de les pantalles es modifiquen automàticament.

Notícia completa

IMG-20170407-WA0013