Territori

Telefónica inverteix 10 milions d’euros en renovar un centenar de botigues Movistar de Catalunya

grey_iconDimarts, 25/09/18, 6:31h

De les 172 botigues Movistar de Catalunya, 100 ja han estat renovades per a transformar-se en espais més accessibles i adaptats a les necessitats dels clients actuals.

Telefónica ha destinat 10 milions d’euros a noves obertures i millora de les botigues Movistar, sumant un total de 100 intervencions distribuïdes a Catalunya, on compta amb 172 punts de venda de canals especialistes.

Inspirats per les noves necessitats dels clients actuals, Telefónica ha transformat el model de botiga, fent-lo més obert, accessible i proper. El procés de renovació de les botigues Movistar iniciat a finals de 2015 ha inclòs el canvi complet del mobiliari i l’espai de les botigues i dels serveis que s’hi brinden.

Aquests renovats espais permeten establir una relació més directa, oferint un assessorament personalitzat. La majoria dels nous establiments compten amb un espai d’atenció al client, un centre de reparacions i un racó d’experiència client, on es poden realitzar sessions formatives i demostratives i accions amb partners. Així mateix, algunes botigues també disposen d’espai per a nens on poden aprendre i gaudir de la tecnologia de manera gratuïta.

D’aquesta manera, el principal punt de venta de Movistar permet als seus clients provar i conèixer de prop productes diferencials de Telefónica com Movistar+ o Movistar Home, el dispositiu intel·ligent per a la llar que integra en tots els seus serveis la intel·ligència artificial d’Aura. Ara els clients no només poden adquirir productes o contractar serveis de Movistar, sinó que a més a més, poden familiaritzar-se amb ells mitjançant equips de prova o presenciar demostracions sobre els seus continguts i funcionalitats, a més a més, de comptar amb tècnics que s’encarregaran d’ajudar als clients a configurar els seus terminals després de la compra.

Per a Vicente Gisbert, director de Gran Públic de Telefónica a Catalunya, “Aquests nous espais responen a la necessitat de realitzar atencions més personalitzades i informar de manera qualificada sobre l’amplia gama de productes i serveis de Telefónica, inclosa l’amplia oferta televisiva i l’atenció específica i presencial a pimes i autònoms”.

T'HA RESULTAT INTERESSANT? COMPARTEIX-HO EN

  • fb_icon
  • twitter_icon
  • linkdin_icon
icon_3Veure altres publicacions de Territori